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君子风度:生意不成,礼仪依旧

2016-06-30 11:54:42来源:12867常识网热度:100000+
导语:绝大多数销售人员都能够做到,向客户销售时彬彬有礼,但却不是每个销售人员都能做到,在生意没有谈成、失望地离开客户时依然保持风度。君子风度:生意不成,礼仪依旧销售人员可能有这样的疑问:既然生意没有谈成,我们有必要再对人家礼貌有加吗?答案是肯定的。..

绝大多数销售人员都能够做到,向客户销售时彬彬有礼,但却不是每个销售人员都能做到,在生意没有谈成、失望地离开客户时依然保持风度。

君子风度:生意不成,礼仪依旧
君子风度:生意不成,礼仪依旧

销售人员可能有这样的疑问:既然生意没有谈成,我们有必要再对人家礼貌有加吗?答案是肯定的。古人云:买卖不成情义在。这是一个销售人员的基本修养,事实上也存在着下一次商机。如果我们失去一次做成一笔生意的机会,那么,这次访问的投入,我们不是可以收获好的感情交流吗?这一次的不成功,自然可以成为下一次成功的伏笔,把一个良好的印象深深地刻在客户的脑海里,它甚至比做成一笔生意重要得多,因为生意永远是做不完的。

销售人员一定要明白,这次的被拒绝就是下次销售的开始,因此,如果因为买卖没做成,就对客户爱答不理、漫不经心,那么这样的销售人员就是没有素质,不懂得礼仪,或者说根本不合格的。而且,今天不买或仅买一点商品的客户明天未必就不买大件商品。如果客户受到无礼对待,势必不愿再来,势必损失大批回头客。退一步说,即使客户真的不买大件商品,真的没钱,销售人员也应坚持一视同仁。

买卖不成人情在,同样买卖不成礼节也还要在,合格的销售人员应该做到:客户买与不买一个样,买多买少一个样。

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